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Expansão para novos mercados impulsiona crescimento do AllowMe no primeiro semestre de 2020

Com grande expertise no mercado financeiro, solução de proteção de identidade digital registra aumento de demanda em outros segmentos

A pandemia do novo coronavírus foi responsável por provocar diversas mudanças de comportamento na sociedade. As relações de consumo mudaram significativamente em alguns setores, ocasionando o crescimento de  alguns deles, como no caso do e-commerce –  conforme relatamos anteriormente. O segmento financeiro também viu o aumento de demanda nas plataformas digitais nesse período: mais pessoas acessando internet banking, abrindo conta online e fazendo transações via plataformas digitais. 

E não para por aí: os impactos do isolamento social não apenas aumentaram a demanda de serviços financeiros e do comércio eletrônico – a migração de parte da força de trabalho para o modelo de home office e as opções de lazer (bastante limitadas em comparação às inúmeras opções outrora presenciais, como ir ao cinema ou ao teatro) também impulsionaram o aumento de demanda de outros setores.

Como exemplos podemos citar assinaturas em serviços de streaming de música, filmes e seriados; aplicativos de entrega, supermercados e restaurantes; programas de treinos esportivos à distância; cursos de curta duração e aulas online; telemedicina e, principalmente, plataformas de trabalho remoto – este último, com o início do home office massivo, viu seus números de acesso crescerem em uma proporção ainda maior do que o esperado. Segundo o IBGE, desde o início da pandemia, cerca de 8,9 milhões de pessoas no país permaneceram trabalhando em casa.

Mudanças de comportamento dos consumidores e nas operações das empresas resultam numa procura maior pelo AllowMe

É neste cenário, então, que o AllowMe registrou um aumento significativo em seus resultados nos últimos meses. Somente no primeiro semestre de 2020, o crescimento foi de 40% no número de novos clientes, dos mais diversos segmentos, e de 120% nas vendas com relação ao mesmo período no ano passado.

Além dos resultados acima, o AllowMe também registrou aumento na procura por sua inteligência nos setores de telemedicina e educação à distância (segmentos que viram também a demanda de serviços prestados remotamente aumentar durante o isolamento social).

E as mudanças operacionais de algumas empresas também contribuíram para o aumento na procura do AllowMe: com muitas delas transferindo as atividades de seus colaboradores para o modelo home office, como citado anteriormente, agora as organizações precisam confirmar a identidade dos funcionários que acessam suas redes  para proteger seus  sistemas, dados, ambientes e informações contra ataques de cibercriminosos – e a inteligência e tecnologia avançada do AllowMe podem ajudar as empresas nessa missão.

PIX e Open Banking: movimento também irá contribuir no aumento da demanda do AllowMe

Outro fator que irá contribuir para o crescimento da plataforma é a chegada do Open Banking. A implementação deste novo sistema financeiro aberto será o início de vários avanços que as instituições financeiras e demais instituições autorizadas pelo Banco Central precisarão adotar para acelerar sua transformação digital e permitir que os clientes tenham mais liberdade para levar suas informações financeiras para onde quiser. Tudo isto, aliado à chegada do PIX, modelo de pagamentos instantâneos através de QR codes, aumentará ainda mais a procura pela ferramenta.

A base do Open Banking prevê que o mercado financeiro deve adotar uma postura de empoderamento do cliente final através da adoção de tecnologias que garantam a interoperabilidade sem abrir mão da segurança e usabilidade.

A princípio, a tecnologia base para essa interoperabilidade se dará pela disponibilização e consumo de APIs (sigla de Application Programming Interface – no português “Interface de Programação de Aplicações”), que é uma forma de integração de aplicações. Além dos requisitos de segurança na utilização de uma abordagem via APIs abertas, deve-se considerar também a segurança dos dispositivos que vão transacionar e os custos ao utilizar diversos fornecedores diferentes na cadeia.

A inteligência do AllowMe oferecerá ganhos representativos e dará simplicidade e objetividade diante desse contexto – suas features garantem significativa redução do risco operacional através da validação contínua do usuário durante toda a jornada digital, desde o onboarding (cadastro), consentimento, autenticação e gestão da identidade digital. A redução de custos esperada na implementação do Open Banking está ligada a possibilidade de reduzir a quantidade de integrações com outros parceiros, uma vez que o AllowMe já integra diversas outras soluções.

Além de auxiliar na autenticação do usuário e na proteção de sua identidade, o AllowMe oferece outro grande diferencial quando o assunto é auditoria – como já citado, a plataforma ajuda a mitigar riscos relacionados à fraudes e roubos de contas, tornando o processo de trocas de informações mais seguros, ajudando dessa forma as empresas a estarem em compliance com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

Outro desafio relevante diante de todo o mercado financeiro que tem se adequado ao novo mundo que o Open Banking está projetando é a gestão de consentimentos, que é quando o cliente final, de forma consciente, delega uma autorização para um aplicativo terceiro de acessar seus dados bancários (transações, histórico, etc). O AllowMe apoia exatamente na gestão desses consentimentos de forma segura e autenticada (via segundo fator de autenticação – MFA).

Expansão dos negócios e contratação de nova diretoria de vendas

A combinação de inovação tecnológica, profundo conhecimento sobre transformação digital e sólida experiência em prevenção a fraudes faz do AllowMe uma das melhores soluções existentes no mercado. 

Sua grande expertise no mercado financeiro – onde 40% dos clientes do AllowMe vem desse segmento, que é considerado mais maduro e exigente quando o assunto é segurança digital – reforça a sua robustez para atender às demandas de outros diversos setores, como o varejo, e-commerce, educação e saúde.

Para consolidar esta expansão de seus negócios para novos mercados, a ferramenta anuncia a contratação da nova diretora de vendas, Lívia Soares, conforme mencionamos na publicação anterior. Sua contratação é parte da estratégia de crescimento da plataforma nos próximos anos.

A solução foi criada para proteger relações digitais entre empresas e clientes no onboarding, transações online e atualizações cadastrais, avaliando a reputação do dispositivo, sem prejudicar a experiência do consumidor nem usabilidade das aplicações, reduzindo os índices de fraudes em negócios digitais e potencializando o funil de conversão. 

Para entender como o AllowMe pode ajudar sua empresa, entre em contato com a nossa equipe.

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