Com grande expertise no mercado financeiro, solução de proteção de identidade digital registra aumento de demanda em outros segmentos

A pandemia do novo coronavírus foi responsável por provocar diversas mudanças de comportamento na sociedade. As relações de consumo mudaram significativamente em alguns setores, ocasionando o crescimento de  alguns deles, como no caso do e-commerce –  conforme relatamos anteriormente. O segmento financeiro também viu o aumento de demanda nas plataformas digitais nesse período: mais pessoas acessando internet banking, abrindo conta online e fazendo transações via plataformas digitais. 

E não para por aí: os impactos do isolamento social não apenas aumentaram a demanda de serviços financeiros e do comércio eletrônico – a migração de parte da força de trabalho para o modelo de home office e as opções de lazer (bastante limitadas em comparação às inúmeras opções outrora presenciais, como ir ao cinema ou ao teatro) também impulsionaram o aumento de demanda de outros setores.

Como exemplos podemos citar assinaturas em serviços de streaming de música, filmes e seriados; aplicativos de entrega, supermercados e restaurantes; programas de treinos esportivos à distância; cursos de curta duração e aulas online; telemedicina e, principalmente, plataformas de trabalho remoto – este último, com o início do home office massivo, viu seus números de acesso crescerem em uma proporção ainda maior do que o esperado. Segundo o IBGE, desde o início da pandemia, cerca de 8,9 milhões de pessoas no país permaneceram trabalhando em casa.

Mudanças de comportamento dos consumidores e nas operações das empresas resultam numa procura maior pelo AllowMe

É neste cenário, então, que o AllowMe registrou um aumento significativo em seus resultados nos últimos meses. Somente no primeiro semestre de 2020, o crescimento foi de 40% no número de novos clientes, dos mais diversos segmentos, e de 120% nas vendas com relação ao mesmo período no ano passado.

Além dos resultados acima, o AllowMe também registrou aumento na procura por sua inteligência nos setores de telemedicina e educação à distância (segmentos que viram também a demanda de serviços prestados remotamente aumentar durante o isolamento social).

E as mudanças operacionais de algumas empresas também contribuíram para o aumento na procura do AllowMe: com muitas delas transferindo as atividades de seus colaboradores para o modelo home office, como citado anteriormente, agora as organizações precisam confirmar a identidade dos funcionários que acessam suas redes  para proteger seus  sistemas, dados, ambientes e informações contra ataques de cibercriminosos – e a inteligência e tecnologia avançada do AllowMe podem ajudar as empresas nessa missão.

PIX e Open Banking: movimento também irá contribuir no aumento da demanda do AllowMe

Outro fator que irá contribuir para o crescimento da plataforma é a chegada do Open Banking. A implementação deste novo sistema financeiro aberto será o início de vários avanços que as instituições financeiras e demais instituições autorizadas pelo Banco Central precisarão adotar para acelerar sua transformação digital e permitir que os clientes tenham mais liberdade para levar suas informações financeiras para onde quiser. Tudo isto, aliado à chegada do PIX, modelo de pagamentos instantâneos através de QR codes, aumentará ainda mais a procura pela ferramenta.

A base do Open Banking prevê que o mercado financeiro deve adotar uma postura de empoderamento do cliente final através da adoção de tecnologias que garantam a interoperabilidade sem abrir mão da segurança e usabilidade.

A princípio, a tecnologia base para essa interoperabilidade se dará pela disponibilização e consumo de APIs (sigla de Application Programming Interface – no português “Interface de Programação de Aplicações”), que é uma forma de integração de aplicações. Além dos requisitos de segurança na utilização de uma abordagem via APIs abertas, deve-se considerar também a segurança dos dispositivos que vão transacionar e os custos ao utilizar diversos fornecedores diferentes na cadeia.

A inteligência do AllowMe oferecerá ganhos representativos e dará simplicidade e objetividade diante desse contexto – suas features garantem significativa redução do risco operacional através da validação contínua do usuário durante toda a jornada digital, desde o onboarding (cadastro), consentimento, autenticação e gestão da identidade digital. A redução de custos esperada na implementação do Open Banking está ligada a possibilidade de reduzir a quantidade de integrações com outros parceiros, uma vez que o AllowMe já integra diversas outras soluções.

Além de auxiliar na autenticação do usuário e na proteção de sua identidade, o AllowMe oferece outro grande diferencial quando o assunto é auditoria – como já citado, a plataforma ajuda a mitigar riscos relacionados à fraudes e roubos de contas, tornando o processo de trocas de informações mais seguros, ajudando dessa forma as empresas a estarem em compliance com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

Outro desafio relevante diante de todo o mercado financeiro que tem se adequado ao novo mundo que o Open Banking está projetando é a gestão de consentimentos, que é quando o cliente final, de forma consciente, delega uma autorização para um aplicativo terceiro de acessar seus dados bancários (transações, histórico, etc). O AllowMe apoia exatamente na gestão desses consentimentos de forma segura e autenticada (via segundo fator de autenticação – MFA).

Expansão dos negócios e contratação de nova diretoria de vendas

A combinação de inovação tecnológica, profundo conhecimento sobre transformação digital e sólida experiência em prevenção a fraudes faz do AllowMe uma das melhores soluções existentes no mercado. 

Sua grande expertise no mercado financeiro – onde 40% dos clientes do AllowMe vem desse segmento, que é considerado mais maduro e exigente quando o assunto é segurança digital – reforça a sua robustez para atender às demandas de outros diversos setores, como o varejo, e-commerce, educação e saúde.

Para consolidar esta expansão de seus negócios para novos mercados, a ferramenta anuncia a contratação da nova diretora de vendas, Lívia Soares, conforme mencionamos na publicação anterior. Sua contratação é parte da estratégia de crescimento da plataforma nos próximos anos.

A solução foi criada para proteger relações digitais entre empresas e clientes no onboarding, transações online e atualizações cadastrais, avaliando a reputação do dispositivo, sem prejudicar a experiência do consumidor nem usabilidade das aplicações, reduzindo os índices de fraudes em negócios digitais e potencializando o funil de conversão. 

Para entender como o AllowMe pode ajudar sua empresa, entre em contato com a nossa equipe.