Guia do Onboarding: como construir um fluxo de cadastro de usuários seguro e simples?

O onboarding digital, termo que define a digitalização do processo de cadastro de novos clientes, tornou-se um momento chave tanto para os usuários, que exigem mais agilidade e menos fricção, como para as empresas, que, para evitar fraudes, precisam de informações suficientes para reconhecer se aquela pessoa é realmente quem diz ser.

Com o intuito de justamente ajudar as empresas na construção ou otimização desta etapa tão relevante da jornada de um usuário, o AllowMe apresenta o e-book “Guia do Onboarding: como construir um fluxo de cadastro simples e seguro”.

Neste material completo, abordamos a importância de se avaliar elementos como objetivo de negócio, apetite ao risco e experiência do cliente no momento da construção do fluxo, com dicas valiosas que podem ser aplicadas por empresas dos mais diferentes segmentos.

Também abordamos a prevenção à fraude no onboarding, detalhando os critérios a serem avaliados na hora de escolher um fornecedor e traçando um comparativo de soluções disponíveis no mercado.

Dados do AllowMe referentes a 2022 apontam que:

• 23% das tentativas de fraude acontecem na etapa de onboarding
• 20% das contas abertas em bancos digitais no Brasil são suspeitas de fraude
  

Além disso, mostramos na parte final do estudo como o AllowMe atua na etapa do onboarding e conseguiu viabilizar a criação de 1228 contas por hora com segurança e sem fricção apenas em 2022.

“Diante de uma sociedade cada vez mais digital, proporcionar um fluxo de onboarding seguro e simples, sem causar impacto negativo na experiência do usuário, é hoje algo primordial aos bons negócios”, pontua Diana Herrera, head de growth do AllowMe.

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