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Privacidade, biometria e mais: veja destaques do podcast Em Busca da Bala de Prata em 2022

Eduardo Carneiro
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Criar uma cultura de prevenção à fraude e abordar, de forma leve e descontraída, temas como identidades digitais, tecnologias e estratégias de proteção aos melhores negócios.

Este é o propósito do podcast Em Busca da Bala de Prata, que foi lançado pelo AllowMe em outubro de 2021 e se firmou como um dos conteúdos mais ouvidos do segmento em 2022 nas plataformas de áudio – foram ao todo nove episódios no ano.

Em clima de retrospectiva, destacamos abaixo alguns dos destaques deste ano:

Privacidade dos usuários e prevenção à fraude na web

O episódio 13 do Em Busca da Bala de Prata abordou o Privacy SandBox, iniciativa global liderada pelo Google que visa não apenas proteger a privacidade dos usuários, mas também mitigar fraudes e spams na web. O projeto é colaborativo e ganhou ainda mais força depois de o Google ter anunciado os planos de encerrar o suporte aos cookies de terceiros no navegador Chrome.

O episódio contou com a apresentação de Pamela Prevedel, head of Product Management no AllowMe, e participação de Fernando Guariento, head de professional services no AllowMe, Thiago Diogo, consultor de soluções técnicas do Google, e Marianna Cunha, gerente de desenvolvimento de parcerias estratégicas, privacidade e Chrome do Google.

“Buscamos o desenvolvimento de tecnologias que protejam a privacidade das pessoas e também forneçam para as empresas ferramentas que possam construir negócios digitais que sejam prósperos e seguros”, disse Marianna, que ao lado de Thiago contextualizou e falou sobre os próximos desafios da iniciativa, como tornar os cookies de terceiros obsoletos e adotar apis menos generalistas e mais baseadas em usos específicos. 

Guariento, por sua vez, falou como o AllowMe tem colaborado com o Privacy Sandbox com propostas como a certificação de câmeras de celulares como origem das fotos tiradas via biometria facial e a marcação de dispositivos como fraudulentos caso tenham sido vinculados a golpes anteriormente.

“A marcação também pode ser de dispositivo confiável caso ele já tenha passado por processos de segurança suficientes. Isso, obviamente, seria atualizável e não comprometeria e nem mostraria informações pessoais ou preferências do usuário”, explicou. “Participar do Privacy Sandbox é gratificante. Vemos outras pessoas, de outros lugares do mundo, com os mesmos problemas que nós. Este encontro de especialistas engajados traz novas ideias e abre fronteiras, todos com um objetivo em comum”, concluiu. 

Ouça o episódio 13 do Em Busca da Bala de Prata na íntegra aqui!

Planejamento 2023 e um olhar para o futuro

O episódio 10 do Em Busca da Bala de Prata abordou os temas de proteção de identidades digitais e prevenção a fraudes com um olhar para o futuro. Open Finance, criptomoedas e metaverso são alguns dos assuntos do bate-papo que contou com a presença de Guga Stocco, conselheiro do Banco Original, Totvs, Vinci e Falconi Consultoria e fundador da Futurum Capital, Luiz Zan, superintendente de Prevenção à Fraude da XP Investimentos, e Lívia Soares, diretora de revenue do AllowMe. 

Sobre o open finance, os especialistas falaram que o sistema aumenta a concorrência e traz muitas vantagens ao consumidor, mas também desafios à segurança. “Um deles é quanto à autenticação. O fraudador abre uma conta com os dados da vítima, solicita crédito à instituição e capitaliza a curto prazo”, pontuou Zan. “No open finance estamos compartilhando dados. Quem não pensa em ‘security by design’ vai ter muito problema depois, ainda mais diante dos casos de vazamentos e da LGPD rígida. Isso tem que ser prioridade”, complementou Guga. 

Sobre as criptomoedas, Guga afirmou que a “tokenização da economia é um movimento natural” e desburocratiza processos ao usar uma única infraestrutura no blockchain. “É uma liquidez gigantesca e uma velocidade que não se via antes. Está nascendo um novo mercado. Como qualquer tecnologia, ela traz soluções, mas também problemas”, apontou. Zan, por sua vez, disse que a popularização dos pagamentos instantâneos em meio à pandemia ajudou as áreas de prevenção à fraude a se prepararem para estas mudanças no Brasil. 

O metaverso e as transações neste ambiente também vão exigir criatividade e desenvolvimento de novas features, segundo os dois convidados. “Celular e notebook deixam de ser os principais dispositivos. Tem muita coisa nova a se descobrir”, comentou Guga. “É um desafio muito grande. Tentando traçar um exemplo, é como fazer prevenção à fraude em consoles de games. Não é um número de device habitual e traz uma complexidade maior”, completou Zan. 

Ouça aqui o episódio 10 do Em Busca da Bala de Prata! 

A biometria e a UX em bancos e fintechs

O avanço das fintechs tornou a vida das pessoas bem mais fácil na hora de abrir contas e fazer transações, mas trouxe desafios quando o tema é a experiência do usuário. Afinal, como dar fluidez aos processos sem gerar fricção e, ao mesmo tempo, garantir a segurança?

Este é o assunto do episódio 9 do Em Busca da Bala de Prata, que teve André Melo, Engineering Manager do AllowMe, Izabella Cavalcanti, desenvolvedora do AllowMe, e Aline Rodrigues, gerente de contas do AllowMe, como convidados. 

Na conversa, os especialistas contam como o momento do cadastro e do login do usuário se tornou um dos mais visados pelos criminosos e explicam como a biometria facial combinada à análise do dispositivo é uma boa escolha aos bancos digitais para prevenir fraudes, tornando as jornadas mais seguras sem impactar na experiência. 

“É como a montagem de um quebra-cabeça que nos ajuda a cercar o fraudador”, disse Aline. “Podemos impedir a transação quando um mesmo dispositivo tenta cadastrar diferentes fotos. Ou o contrário: quando a face parece legítima, mas dados de conexão e de navegação indicam um device suspeito”, acrescenta André.

Izabella, por sua vez, falou sobre diferentes fraudes que criminosos desenvolveram para tentar burlar a biometria facial, desde as mais simples, como usar uma foto de rede social da pessoa que fingem ser, até as mais engenhosas, como uma máscara hiperrealista de silicone. As tecnologias para evitar estes tipos de golpes também foram abordadas.

“Não há bala de prata contra a fraude, como o próprio nome do podcast já diz. Mas a biometria combinada à análise do dispositivo deixa a régua de proteção extremamente elevada”, concluiu André. 

Ouça na íntegra o episódio 10 do Em Busca da Bala de Prata!

E tem muito mais! 

 PIX, melhores momentos do Fraud Day, mulheres na tecnologia, fraudes em health techs, transformação digital… Estes são só mais alguns dos outros temas que já foram discutidos no Em Busca da Bala de Prata – e sempre com convidados especiais. 

Confira todos os episódios do podcast em sua plataforma de áudio preferida e siga a gente para não perder as próximas novidades! 

Artigo escrito por Eduardo Carneiro

Eduardo é jornalista formado pela Cásper Líbero e trabalhou ao longo da carreira em veículos como Gazeta, Band, Terra e UOL. Produz conteúdos relacionados à prevenção à fraude, tecnologias e estratégias de proteção aos melhores negócios desde 2019 e juntou-se ao time do AllowMe em 2022.

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