As plataformas mobile são cada vez mais protagonistas no cenário dos negócios online. A transformação digital que torna a tecnologia uma forte aliada dos negócios acompanha uma profunda mudança de comportamento por parte dos consumidores, que se tornaram mais exigentes e criteriosos na utilização de serviços na web. Por isso, empresas investem em melhorar a experiência dos usuários ao longo de sua compra e venda, oferecendo praticidade, comodidade e otimização de processos.

No entanto, os usuários também estão mais conscientes dos dados entregues às empresas no momento em que preenchem um cadastro ou realizam transações; isso gera um grande desafio: buscar ambientes que protejam os dados do usuário de vazamentos e outras ameaças, sem impactar a fluidez de sua experiência.

Além de uma boa experiência mobile, há de se considerar que um celular diz muito sobre seu dono. Nele estão armazenados dados como números de cartões, locais frequentados, senhas, fotos, documentos etc; por isso, é muito importante que se tome os cuidados necessários para que isso não chegue em mãos erradas.

O AllowMe é uma plataforma completa de segurança, desenvolvida para proteger os dados da sua empresa e dos seus clientes em todas as etapas do seu relacionamento. Selecione abaixo a sua vertical e veja como o AllowMe pode te ajudar.

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A solução ideal
para o seu negócio

Demais setores

Demais setores Demais Setores

Desafio

Qualquer empresa que ofereça produtos e serviços no ambiente digital conhece bem os impactos da fraude nas transações on-line, e a importância de investir em soluções de proteção ao usuário e adicionar segurança nas transações. Quando falamos do relacionamento digital entre uma empresa e seu cliente final, é preciso criar mecanismos para garantir integridade da identidade do bom usuário, sem prejudicar a sua experiência e a usabilidade da plataforma, aumentando sua reputação e a recorrência do uso. Apenas dessa forma será possível explorar ao máximo todas as possibilidades de negócio que os canais digitais podem viabilizar evitando os riscos de fraudes que causam enormes perdas financeiras e danos à imagem da marca.

Solução

Qualquer empresa que ofereça produtos e serviços no ambiente digital conhece bem os impactos da fraude nas transações on-line, e a importância de investir em soluções de proteção ao usuário e adicionar segurança nas transações. Quando falamos do relacionamento digital entre uma empresa e seu cliente final, é preciso criar mecanismos para garantir integridade da identidade do bom usuário, sem prejudicar a sua experiência e a usabilidade da plataforma, aumentando sua reputação e a recorrência do uso. Apenas dessa forma será possível explorar ao máximo todas as possibilidades de negócio que os canais digitais podem viabilizar evitando os riscos de fraudes que causam enormes perdas financeiras e danos à imagem da marca.

Setor Financeiro

Setor Financeiro

Desafio

Fazer operações bancárias pela internet é sinônimo de comodidade e economia: entre outras vantagens, os clientes não enfrentam filas, conseguem realizar transações quando as agências não funcionam e, dependendo do serviço, podem obter tarifas mais baratas. Isso não traz benefícios somente aos clientes, mas também para os bancos e empresas do segmento financeiro, atendendo mais clientes, reduzindo o tempo de atendimento e custos operacionais.

Além disso, A praticidade em fazer uma gestão financeira via mobile já faz com que os aplicativos bancários sejam mais populares do que apps de serviços de fotos e vídeo, por exemplo. Foi o que revelou uma pesquisa desenvolvida pelo Forrester Research.

O problema é que, onde há dinheiro, há criminosos. No mundo digital, isso não é diferente. Por isso, os golpes que visam o roubo de identidade na internet (que são os golpes que envolvem roubos de informações pessoais como números de cartão de crédito, senhas, nomes de usuário e dados bancários etc) aumentam a cada dia.

Solução

Para prevenir fraudes e garantir a segurança do usuário durante toda a jornada digital, não basta instalar uma solução antifraude em sua plataforma digital. É preciso de um parceiro com profundo conhecimento sobre transformação digital, que conheça os riscos existentes no processo e como os fraudadores atuam e que entenda cada passo da jornada digital do seu cliente, para que cada etapa se torne mais segura.

O AllowMe oferece uma solução completa de proteção dos usuários de sua plataforma. Através da Validação Contextual do Dispositivo, Validação Digital de endereço e MFA, e assim auxiliando a sua empresa a oferecer um onboarding seguro para novos clientes e apoiando também na proteção ao usuário, evitando o roubo de contas, protegendo seu cliente desde a abertura de uma nova conta até suas transações bancárias. Tudo isso dando a ele a autonomia necessária sem afetar a usabilidade da plataforma, e elevando a performance do seu negócio digital.

E-commerce

E-commerce

Desafio

Dados da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) mostram que o e-commerce cresceu 23% em 2019 em comparação ao ano anterior, movimentando mais de 89 bilhões de reais. Cada vez mais, os dispositivos móveis são a forma preferida para se ter acesso a produtos e serviços online.
Diante do crescente uso dos dispositivos móveis em compras feitas online (no Brasil, metade da população já usa o smartphone para fazer compras), as empresas buscam melhorar cada vez mais a experiência dos usuários.

As plataformas de e-commerce são alvos mais frequentes de cibercriminosos, pois processam grandes volumes de informações pessoais, como dados de cartões de crédito. Esses dados trafegam em muitos terminais, dispositivos e pontos de serviço. Por isso, cuidar da proteção dos dados de sua plataforma de e-commerce é um investimento essencial e estratégico.

Solução

O Allowme foi desenvolvido para auxiliar empresas na validação dos usuários sem comprometer a experiência do consumidor em suas plataformas digitais, evitando fricção no processo de compras e aumentando a recorrência de uso de seu aplicativo.

Saiba se o usuário é mesmo o seu cliente ou um possível fraudador, seja no onboarding ou quando o usuário acessa sua plataforma, e também avalie os riscos da transação no checkout (término da compra). Através da Validação Contextual do Dispositivo, Validação Digital de endereço e MFA. Assim o AllowMe ajuda a manter a segurança de sua plataforma de vendas online.

Fintechs

Fintechs

Desafio

As fintechs surgiram para revolucionar o mercado financeiro. Seja na oferta produtos e serviços financeiros de forma mais ágil, ou na criação de tecnologias que apoiam e trazem ainda mais agilidade e praticidade. Elas visam agregar experiência diferenciada para o usuário, com processos simples e de fácil assimilação.

Por serem inovadoras, as fintechs buscam evoluir seus processos, constantemente atualizando-os e ajustando-os. Dessa forma, as empresas precisam de parceiros de negócios capazes de acompanhar sua evolução, para viabilizar seus projetos sem comprometer o timing de lançamento ou de novas funcionalidades em seus produtos. E muitas dessas empresas estão em bootstrapping (criando suas startups sem investimentos externos) – logo, uma falha de segurança nesse início, como fraudes ou vazamentos de dados, pode ser fatal para a empresa, além das perdas financeiras.

Solução

O AllowMe, a mais completa solução de proteção dos usuários de sua plataforma online, oferece uma solução de rápida integração, sem prejudicar o timing de lançamento do seu projeto.

Contamos com uma equipe sênior para dar o suporte necessário ao time de TI de sua empresa, ajudando a viabilizar seu projeto de transformação digital de forma rápida e eficiente. Assim, você e sua equipe focam no que realmente é o seu core business.

Demais setores

Demais Setores

Desafio

Qualquer empresa que ofereça produtos e serviços no ambiente digital conhece bem os impactos da fraude nas transações on-line, e a importância de investir em soluções de proteção ao usuário e adicionar segurança nas transações.

Quando falamos do relacionamento digital entre uma empresa e seu cliente final, é preciso criar mecanismos para garantir integridade da identidade do bom usuário, sem prejudicar a sua experiência e a usabilidade da plataforma, aumentando sua reputação e a recorrência do uso.

Apenas dessa forma será possível explorar ao máximo todas as possibilidades de negócio que os canais digitais podem viabilizar evitando os riscos de fraudes que causam enormes perdas financeiras e danos à imagem da marca.

Solução

Veja como o AllowMe ajuda o seu negócio:
• Oferece ao seu cliente um Onboarding rápido e seguro.
• Baixe o índice de abandono cadastros online.
• Reduza o custo de aquisição de clientes.
• Reduza os riscos operacionais.
• Alcance a inovação tecnológica e eleve o nível da segurança para outro patamar, sem gerar impactos nos clientes.
• Reduza fraudes e contenha as perdas financeiras.
• Eleve o nível de verificação de usuários para evitar roubo de contas, sem gerar fricção nos clientes.
• Toda a expertise da Tempest na modelagem segura de uso do AllowMe para viabilizar negócios.

Casos de Uso: MFA

MFA

Problema

Empresa que oferece serviço de resgate de pontos de fidelidade sofre uma fraude e criminosos conseguem comprometer as contas de muitos dos seus clientes (seja porque a sua senha era fraca, fácil de adivinhar, ou por conta do hábito de reuso de senha, que permitiu ao atacante testar senhas utilizadas pela vítima em outros serviços previamente comprometidos). Nesse tipo de golpe, fraudadores buscam por clientes com muitos pontos em programas de fidelidade, a fim de comercializá-las no mercado informal.

Além da óbvia perda financeira tanto para a empresa quanto para os participantes do programa, há prejuízo para a imagem da companhia, uma vez que o cliente pode entender que seus dados não estão seguros.

P

Solução

A implantação do AllowMe MFA no processo de resgate de pontos levou a empresa a rever seus processos, além das tecnologias usadas no fluxo de autenticação do usuário.

S

Resultado

Reduzimos em cerca de 95% as fraudes sofridas pelo cliente após a revisão dos fluxos e onboarding e da implantação e aplicação do MFA, dificultando a ocorrência de fraude nestes processos.

R

Problema

Em um determinado aplicativo, usuários não tinham autonomia para realizar algumas transações específicas como, por exemplo, alterar o cadastro. Para essa operação era preciso que o cliente recebesse uma ligação do backoffice da empresa para confirmação de alguns dados - sempre com o objetivo de detectar eventuais fraudadores.

P

Solução

Ao implantar o SDK do AllowMe Contextual no app, foi possível mapear o contexto de acesso daquele usuários, como por exemplo, o tipo de dispositivo utilizado, as formas de acesso (via rede WiFi ou pacote de dados). Em paralelo, dentro da consultoria que realizamos no fluxo de implantação do AllowMe, o processo de alteração cadastral online foi ajustado a fim de dificultar a operação de eventuais fraudadores.

S

Resultado

Traçando o contexto de uso do usuário, fomos capazes de dar mais autonomia no processo de alteração cadastral, uma vez que, se o dispositivo e contextos se mantém em relação a outras transações anteriormente autorizadas, tem-se um maior grau de confiabilidade de aquele usuário é quem ele diz ser. Sendo assim, não há necessidade de intervenção humana no processo de checagem. Melhoramos a usabilidade e a experiência do usuário sem penalizar a segurança. Pelo contrário. Adicionamos mais uma camada (invisível) de verificação.

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Problema

Traçando o contexto de uso do usuário, fomos capazes de dar mais autonomia no processo de alteração cadastral, uma vez que, se o dispositivo e contextos se mantém em relação a outras transações anteriormente autorizadas, tem-se um maior grau de confiabilidade de aquele usuário é quem ele diz ser. Sendo assim, não há necessidade de intervenção humana no processo de checagem. Melhoramos a usabilidade e a experiência do usuário sem penalizar a segurança. Pelo contrário. Adicionamos mais uma camada (invisível) de verificação.

P

Solução

Revisão de todo o fluxo de onboarding, focando em vários aspectos do processo de entrada do proponente, sempre, claro, incluindo a segurança (security by design).

S

Resultado

Ao simplificar o processo de onboarding para o cliente, ajudamos a empresa a ampliar a relação entre Pedidos X Adesão, incrementando a performance neste quesito de 60% para 92%.

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O que dizem nossos clientes

“Utilizando o AllowMe no nosso processo de onboarding trouxemos mais um fator de inteligência para a jornada e, principalmente, simplificamos o onboarding para o cliente. A combinação destes fatores permitiu ampliarmos a conversão de Pedidos x Adesão, subindo a performance de 60% para 92%. O sucesso da parceria vem da combinação de uma plataforma robusta e completa com a capacidade da Tempest de entender as necessidades do negócio e na viabilização de caminhos que simplifiquem a jornada do cliente.”

Jeferson Honorato, Diretor do Banco Next.

“Usamos a tecnologia de autenticação contextual AllowMe, desenvolvida pela Tempest Security, empresa líder em cibersegurança no Brasil. O AllowMe valida dados do usuário quando ele realiza seu login na plataforma e bloqueia o acesso caso esses dados estejam incoerentes. A tecnologia serve como um segundo fator de autenticação muito seguro e que não exige um passo adicional do usuário na hora de fazer login. Com isso, existe um excelente equilíbrio entre segurança de dados para a empresa e experiência de uso para seus colaboradores. Com a nova funcionalidade, aumenta muito a proteção de contas contra ataques hackers que visam a personificação ou Account Takeover de contas de sistemas.

Francisco Mello, CEO da Qulture Rocks.

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